LIBÉLULA BOUTIQUE, adopta la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales cuyo objeto es desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas para conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Así mismo, la empresa es responsable por la protección de los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política.

En calidad de responsable legal, LIBÉLULA BOUTIQUE se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad. Adicionalmente, ofrece sus servicios para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje.

1. Tratamiento de los datos personales

1.1. Responsable y encargado del tratamiento

LIBÉLULA BOUTIQUE tiene la calidad de responsable del tratamiento de datos personales, razón por la cual, a través de la presente política se permite informar sus datos de identificación:

Razón social:	LIBÉLULA BOUTIQUE
Domicilio principal:	Pereira, Colombia

El área de servicio al cliente es responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos, recibe y canaliza todas las solicitudes e inquietudes a través del correo electrónico oficial de la boutique.

1.2. Descripción de datos recolectados

Los datos personales que se recolectan principalmente son:

• Tipo y número de documento de identificación (cédula de ciudadanía o extranjería)

• Nombres y apellidos

• Fecha de nacimiento

• Género

• Teléfonos fijos y celulares

• Datos de contacto (personal o laboral)

2. Ámbito de aplicación

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos de LIBÉLULA BOUTIQUE.

3. Definiciones

Las siguientes definiciones permiten una correcta y apropiada interpretación de la Ley 1581 de 2012:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a personas naturales.

• Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, etc.).

4. Principios para el tratamiento de datos personales

LIBÉLULA BOUTIQUE aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad y transparencia en el manejo de toda la información recolectada.

5. Derecho de los titulares

El titular de los datos podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada ante LIBÉLULA BOUTIQUE. Los derechos incluyen:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a los responsables.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

c. Ser informado respecto del uso dado a sus datos personales.

d. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

e. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.

f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.

6. Autorización y recolección de datos

Los titulares podrán dar su autorización a LIBÉLULA BOUTIQUE a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Se mantendrá prueba de dicha autorización en cualquier formato.

7. Finalidades en la captura y uso de datos personales

LIBÉLULA BOUTIQUE recopila datos para las siguientes finalidades:

• Informar sobre lanzamientos, eventos y nuevos productos.

• Ofrecer promociones, novedades y campañas de comunicación vía SMS, email, redes sociales y WhatsApp.

• Realizar investigación de mercados y encuestas de satisfacción.

• Gestionar trámites, solicitudes, quejas y reclamos.

• Control y prevención de fraude y otras actividades ilícitas.

8. Protección datos personales de menores de edad

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando sus derechos, contando siempre con la autorización previa del representante legal.

9. Seguridad de la información

Contamos con procedimientos y estándares de seguridad para recabar, transmitir, almacenar y usar la información mediante protocolos seguros, evitando su adulteración o pérdida.

10. Clasificación de las bases de datos

LIBÉLULA BOUTIQUE clasifica sus bases de datos en: Empleados, Proveedores y Clientes (Detal y mayoristas). Cada una se rige por la finalidad específica de su recolección y la vigencia necesaria para su tratamiento.